Политика за поверителност
Въведение в политиката
Тази политика описва как Torenavilo обработва лични данни на посетители и лица, които се свързват с нас. Неправилният подход е да приемем, че една обща формулировка обяснява всичко; затова посочваме категориите, целите, основанията и възможностите за контрол.
Използваме данните според принципите на законосъобразност, прозрачност, ограничение на целите и минимизиране. Когато предоставите информация, можете да попитате защо е необходима, колко време се съхранява и как да упражните правата си.
Какви данни събираме
Събираме информация, която предоставяте доброволно при изпращане на запитване, както и ограничени технически данни, необходими за сигурността и работата на сайта. Това може да включва име, контактни данни, съдържание на съобщението, IP адрес, тип браузър и данни за използваното устройство. Не изискваме специални категории данни, освен ако законът допуска това и има ясна необходимост.
Данни, предоставени директно
- Идентификационни данни, които посочвате във формуляр или съобщение.
- Контактни данни, включително имейл адрес и телефонен номер.
- Съдържание на въпроси, коментари и изпратени документи.
- Предпочитания, дадени чрез настройки или съгласие за бисквитки.
- Друга информация, която предоставяте доброволно в комуникация.
Данни, събирани автоматично
- IP адрес, браузър и устройство могат да бъдат записани автоматично.
- Събираме данни за посещението, страниците и приблизителната продължителност.
- Технически записи подпомагат сигурността и откриването на необичайна активност.
- Използваме настройки на езика и екрана за правилно визуализиране на сайта.
- Информацията се обработва според целта и приложимите законови изисквания.
За какво използваме данните
Използваме данните за ясно определени и ограничени цели, свързани с работата на сайта и обработването на запитвания. Не превръщаме предоставената информация в неясен профил и не я използваме за несъвместими цели без подходящо основание или уведомяване.
- Отговаряме на запитвания и поддържаме поискана комуникация.
- Осигуряваме работата, сигурността и техническата поддръжка.
- Подобряваме структурата, съдържанието и достъпността на сайта.
- Разглеждаме сигнали за злоупотреба, грешки или подозрителна активност.
- Спазваме законови задължения и изпълняваме валидни искания.
- Пазим записи, необходими за установяване или защита на права.
- Изпращаме незадължителни съобщения само при подходящо съгласие.
Нашият ангажимент: Обработваме личните данни само за ясни цели, ограничаваме достъпа и обясняваме кога информацията се споделя. Не използваме сложен език, за да прикрием важни условия, и не събираме повече данни, отколкото са необходими за посочената цел.
Кога споделяме данни
Можем да предоставим ограничени данни на доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникации или техническа инфраструктура. Те действат по наши инструкции и получават само необходимата информация. Споделяне може да се извърши и когато законово задължение, съдебно производство или защита на права го изисква.
Доставчици на услуги
Използваме внимателно подбрани доставчици за хостинг, техническа поддръжка, защитени комуникации и анализ на използването, когато е приложимо. Договорите им определят целите, поверителността, сигурността и ограниченията за последващо използване. Не им разрешаваме да използват данните за свои несвързани цели.
Законови задължения
Понякога обработването е необходимо за спазване на приложимо законово задължение, официално искане или установяване и защита на правни претенции.
Анонимна статистика
Обобщени технически данни помагат да разберем как се използва сайтът, без пряко идентифициране.
Вашите права
В зависимост от случая можете да поискате достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, както и да възразите срещу определени дейности. Можете да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на него, без това да засяга предходната законосъобразност. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
- Имате право да поискате достъп до обработваните лични данни.
- Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
- Можете да поискате изтриване, когато няма законова причина за съхранение.
- Можете да поискате предоставяне на данните в структуриран и широко използван формат.
- Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.
- Можете да поискате ограничаване на обработването при спор относно точността или законосъобразността.
За упражняване на право изпратете ясно искане, което описва какво желаете и към кои данни се отнася. Може да поискаме разумна допълнителна информация за потвърждаване на самоличността. Отговаряме в приложимите срокове и обясняваме причините, ако законово ограничение не позволява пълно изпълнение.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с характера на данните и риска от неразрешен достъп, загуба или промяна. Те включват ограничаване на достъпа, защита на системите, наблюдение и процедури за реагиране. Никоя интернет система не елиминира всички заплахи, затова преглеждаме мерките и подобряваме процесите.
Технически мерки
- Прилагаме контрол на достъпа и защитено удостоверяване.
- Поддържаме криптиране при пренос, когато е подходящо.
- Наблюдаваме системите за необичайна активност и уязвимости.
- Поддържаме архивиране, възстановяване и процедури за инциденти.
Организационни мерки
- Достъпът до данни се предоставя според служебната необходимост.
- Поддържаме правила за поверителност, обучение и отговорно поведение.
- Преглеждаме доставчиците и условията за обработване на данни.
- Поддържаме процедура за разглеждане на сигнали и инциденти.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за заявената цел, изпълнение на законово задължение или защита на правни интереси. Срокът зависи от вида информация и причината за обработване. След изтичането му данните се изтриват, а когато това е технически необходимо, се заличават или анонимизират.
- Име, имейл, телефон и данни, предоставени при контакт.
- Данни за предпочитани теми или взаимодействие, когато са предоставени.
- Съобщения, запитвания и свързани данни за обратна връзка.
- Финансови данни се обработват само ако ги предоставите доброволно.
- Маркетингови предпочитания се обработват само при отделно и подходящо съгласие.
Сроковете се преглеждат периодично и се съобразяват с целта, документацията и приложимите изисквания.
Международни трансфери
Когато технически доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, прилагаме подходящи правни механизми и договорни мерки, когато са необходими. Проверяваме условията на доставчика и ограничаваме информацията до съответната услуга. Можете да поискате допълнителна информация за приложимите гаранции и мястото на обработване.
- Проверяваме необходимостта и правното основание за трансфера.
- Използваме договорни и организационни защитни механизми.
- Ограничаваме достъпа до минимално необходимите данни.
- Предоставяме допълнителна информация при обосновано искане.
Бисквитки и сходни технологии
Сайтът може да използва бисквитки за основна функционалност, запазване на настройки и анализ на посещенията, когато е приложимо. Незадължителните технологии се активират според избраното съгласие. Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера или настройките на браузъра.
Видове бисквитки
- Необходими за сигурност, навигация, формуляри и основни функции на сайта.
- Помагат да измерим работата на страниците и да откриваме технически затруднения.
- Запазват избрани предпочитания, за да бъде представянето по-последователно.
- Запазват настройки, които улесняват използването и визуализирането на сайта.
Промяната на настройките може да ограничи отделни функции, но не засяга основното право на достъп до информация.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, обработването или приложимите правила. Новата версия се публикува на тази страница с посочена дата. Препоръчваме периодичен преглед, особено ако продължавате да използвате сайта след промяна.
- Съобщаваме за промени, които засягат услугата или тази политика.
- Отговаряме на въпроси и проследяваме изпратени искания.
- Изпращаме информационни съобщения при избрано съгласие.
- Не използваме контактите за несвързани цели без подходящо основание.
При съществени промени ще направим информацията по-видима, когато това е подходящо и възможно.
Контакт относно поверителността
За въпроси относно тази политика или вашите права, свържете се с нас чрез посочените канали. Опишете конкретното искане, за да можем да го разгледаме точно и навреме.
Torenavilo
бул. Черни връх 51, 1407 София Bulgaria
Телефон: +359 (2) 312 1711
Имейл: content@torenavilo.sbs